Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại hya88

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hya88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hya88 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại hya88
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách hya88 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các bước kỹ thuật cụ thể ở mỗi điểm tiếp xúc, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn truy cập qua trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Kiểm soát lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa.

Quyền chỉnh sửa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân, xem lại lịch sử giao dịch liên kết với MoMo hoặc ZaloPay, và đề nghị xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới hya88

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm tên tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ qua email.

Xác minh qua ví điện tử

Một số yêu cầu liên quan đến dữ liệu thanh toán cần xác minh qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu được xử lý trên hya88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý nạp/rút.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Mọi giao dịch qua các ví nội địa đều truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví — chỉ lưu trạng thái giao dịch để đối soát tài khoản.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, mô tả vấn đề và cung cấp tên tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất.